1. المنتجات المخصصة
المنتجات المصنوعة حسب طلبك (حفر، طباعة باسم) غير قابلة للاسترجاع إلا في حال عيب تصنيع أو تلف أثناء الشحن.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
شروط إرجاع المنتجات
هذا النص مبدئي ويحتاج مراجعة قانونية قبل النشر الرسمي.
2. مهلة الإبلاغ
يُرجى الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 7 أيام من الاستلام مع صور توضيحية. نراجع كل حالة على حدة.
3. الاستبدال
في حال الموافقة على الاستبدال، نُعيد تصنيع القطعة أو نستبدلها بمنتج مماثل حسب توفر المواد.
4. طلب الاسترجاع
يمكنك تقديم طلب استرجاع من حسابك أو عبر صفحة طلب الاسترجاع. فريقنا سيتواصل معك خلال يومي عمل.
آخر تحديث: يونيو 2026 — للاستفسارات: تواصل معنا